【環(huán)球旅訊(xùn)】11月16日,攜程管理層(céng)進行瞭(le)重大調整,梁建章“二次”辭任CEO,由原COO兼聯合總裁孫潔接任。
随後孫潔在其内部郵件中宣布,孫茂華晉升爲攜程集團COO及集團酒店CEO;王肖璠晉升爲攜程集團CFO,同時擔任集團國際業務總裁;熊星晉升爲集團機票CEO及集團國際業務CEO,並(bìng)開拓國際業務市場(chǎng)。
梁建章卸任CEO的消息一出,業内衆說紛纭,或認爲此舉是“梁建章時代的終結”,或揣測其是否将退居二線,專注於(yú)當個學者。而在筆(bǐ)者看來,無論是四年前梁建章“回歸”,還是如今“辭任CEO”,是其作爲攜程掌舵者的使命使然,更是戰略布局的需要。
四年前,梁建章回歸的消息已撼動業界。彼時的攜程,雖穩坐在線旅遊業第一把椅,卻危機暗湧:攜程作爲行業老大的優越感已成爲掣肘其内部創新和變(biàn)革的阻力,亟待革新;去哪兒等旅遊垂直搜索開始分流攜程的流量優勢;“萬年老二”藝龍似乎也找到瞭(le)突破口,集中發力酒店預訂;移動互聯網方興未艾,衆多以機票、酒店和旅遊爲切入點的移動應用躍躍欲試,潛力不可小觑。
一起來回顧(gù)下梁建章回歸(guī)的四年間,攜程的重磅戰略和革新舉措:
1.重公司的自我革命
對内向下放權,将攜程 “拆散”,劃分成BU(Business Unit,大事業部),向下再分出SBU(Small Business Unit,事業部)和更小的創業單位EU(Entrepreneurship Unit),讓各大事業部更像一個實質上獨立運作的公司,SBU、EU則進行内部創業,並(bìng)設立估值、期權等激勵方式。正是通過這樣的“自我革命”,爲攜程這樣的“重公司”重新注入瞭(le)“創業激情”的血液,在消費者需求日新月異變化的移動互聯網時代,保持瞭(le)對市場需求反應的高度敏銳度和執行力。
2.光速進(jìn)入移動(dòng)領域
梁建章回歸後,開啓瞭(le)攜程的移動互聯網的二次創業,賦予瞭(le)移動應用極高的戰略地位。在2013年,攜程的大部分訂單還是來自於(yú)PC端和呼叫中心,而在2015年第一季度,移動平台交易量已經占總在線交易量的70%。在消費者行爲習慣日新變化的市場,此舉具有舉足輕重的戰略意義。
3.戰略投資和並(bìng)購,布局整個産(chǎn)業鏈
梁建章回歸之際,攜程宣布發債8億美元,用於(yú)“投資整個旅遊産業鏈上的好公司”。在過去的四年中,攜程參(cān)與投資的企業超過20家,在産業鏈延伸上,投資航空公司、酒店和旅行社等;在橫向擴展方面,染指同程與途牛之後,又入股藝龍和去哪兒等,在多元化布局方面,投資衆安保險、一嗨租車、易到用車、途家和天海郵輪等。
不得不說,梁建章回歸後戰略遠見和和大刀闊斧的革新,爲攜程開創(chuàng)瞭(le)從未有過的巅峰格局。卓越的領導者向來不按常理出牌。作爲攜程的靈魂人物,梁建章此時宣布卸任CEO,讓業界唏噓。
值得關注的是,此次攜程官方公告稱,梁建章将擔任執行董事會主席,並(bìng)專注於公司的創新、國際化、技術、投資和戰略聯盟。不難預想,此次的“卸任”並(bìng)非退居二線,而是新一輪戰略布局的開始。在穩固打造瞭(le)攜程在業界的領導地位後,梁建章或将眼光投向攜程未來5年甚至10年的戰略藍圖。
梁建章曾在公開採(cǎi)訪中表示,攜程誓成爲世界級互聯網巨頭。此次特别提及的“戰略聯盟”爲攜程在世界舞台中的合縱連橫帶來瞭(le)無限遐想。其實,攜程也早已通過業務線擴張、投資收購、設立分公司、戰略合作和平台化等方式,全面推動其國際化進程。
早於(yú)2009年和2010年,攜程先後投資瞭(le)台灣易遊網和香港永安旅行社,将服務版圖擴展至大中華區域,另外,攜程日本、韓國分公司相繼開設運營;2014年,攜程與Priceline戰略合作,投資途風旅行網,将觸角延伸至北美洲;2015年,攜程斥資1億多美元收購英國在線廉價航空機票信息集成和直連預訂平台Travelfusion公司多數股份;2016年1月,攜程以1.8億美元投資印度最大在線旅遊公司MakeMyTrip;2016年10月,攜程與海鷗旅遊、縱橫集團、途風旅遊網達成戰略投資與合作,共同挖掘中國遊客赴美旅遊市場。
另一方面,2015年7月,攜程聯合新加坡風和投資集團以及境内荟域資産(chǎn)管理公司共同組建基金管理平台攜領投資,幫(bāng)助攜程展開國際化投資布局;2016年8月,攜程成爲私募股權公司Ocean Link的戰略合作夥伴,Ocean Link将幫(bāng)助攜程展開全球旅遊市場全産(chǎn)業鏈及細分領域的投資。
創(chuàng)新、國際化、技術、投資和戰略聯盟,簡短提及的幾個(gè)方向,不難窺見攜程新一輪戰略布局的重心。
外部來看,旅遊市場規模迅速擴大,價格戰褪去後行業競争壓力驟減;内部來看公司現金流充裕,業務穩步上升,内部創業機制保持瞭(le)創新動力,現在的攜程可以說正處於最好的黃金時代。CEO的卸任,對高管團隊的放權和提撥,自己著(zhe)力於更重要的長期戰略,恰體現瞭(le)梁建章的成竹在胸。
當下的攜程,大局已成,卻同樣時刻面臨著(zhe)挑戰。商業模式創(chuàng)新不斷更疊的今天,從不缺乏異軍突起的挑戰者。面對飛豬(原阿裏旅行)、美團點評、結盟海航的途牛、背靠萬達的同程等競争對手,攜程或将面對新一輪的戰争。
2008年,EA遊戲大作《孢子》榮登全球PC遊戲銷量排行榜冠軍。玩家在遊戲中将扮演“上帝”,操縱著(zhe)遊戲角色經曆生命起源到進化至宇宙文明的全部階段和過(guò)程。攜程的新一輪戰略初啓,在成爲世界級互聯網巨頭之前,梁建章又怎會缺席?
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